Kdo bude vlastnit AI vrstvu ve vaší firmě? Nový pohled od Glean CEO

Umělá inteligence v podnicích už není jen o jednoduchých chatbotech odpovídajících na dotazy, ale o komplexních systémech, které skutečně vykonávají práci napříč organizací. Tato transformace přináší zásadní otázku: kdo bude vlastnit a řídit tu klíčovou AI vrstvu, která propojuje různé systémy, zajišťuje přístupová práva a přináší inteligenci přímo tam, kde je potřeba?

Společnost Glean, původně známá jako produkt pro podnikového vyhledávání, se přetvořila v tzv. "AI pracovního asistenta". Jejich řešení má ambici stát se podkladovou infrastrukturou, která umožní jiným AI nástrojům hladce spolupracovat a přinášet inteligentní služby zaměstnancům přímo v jejich pracovním prostředí. Glean navíc spravuje přístupová práva a propojuje interní systémy, čímž zajišťuje bezpečnost a efektivitu využití AI v rámci firmy.

Význam AI vrstvy v podniku

AI vrstva se stává základem digitální transformace firem. Namísto izolovaných AI aplikací, které řeší jen specifické úkoly, vznikají komplexní platformy, které integrují data a procesy v rámci celé organizace. Tím umožňují efektivnější spolupráci, lepší rozhodování a automatizaci rutinních úkolů. Vlastnictví této vrstvy je proto strategickou záležitostí, jelikož určuje, jakým způsobem a s jakými nástroji bude AI využívána a jak budou chráněna data společnosti i jejích zákazníků.

Glean se snaží nabídnout řešení právě v tomto prostoru, kdy jejich AI asistent funguje jako centrální bod, pod který mohou být napojeny další AI nástroje a služby. To umožňuje firmám lépe kontrolovat, jak AI technologie fungují a jak jsou integrovány do každodenní práce.

Investice a konkurenční prostředí

Rostoucí význam AI a jejího vlastnictví ve firmách potvrzuje i zájem investorů. Glean loni získal 150 milionů dolarů při ocenění 7,2 miliardy dolarů, což svědčí o důvěře v jejich koncept a potenciál. Tento tlak roste, protože technologičtí giganti začínají nabízet své vlastní AI platformy integrované s jejich cloudovými službami. Firmy tak stojí před rozhodnutím, zda využít zavedené řešení velkých hráčů, nebo vsadit na nové, flexibilnější startupy jako Glean.

Takové rozhodnutí není jednoduché a závisí na strategii firmy, požadavcích na bezpečnost dat, nárocích na customizaci i celkové AI strategii. Pro neziskové organizace či menší firmy může být výhodou právě flexibilita a schopnost rychle implementovat efektivní řešení bez závislosti na velkých korporacích.

Praktické příklady využití AI vrstvy

Představme si například neziskovou organizaci, která pomocí AI usnadňuje komunikaci s dárci, zpracovává data o projektech a koordinuje interní týmy. AI vrstva jako ta od Glean by mohla propojit různé zdroje informací, zabezpečit přístup k citlivým datům a zároveň umožnit rychlé vyhledávání či automatizaci administrativy. Výsledkem by byla efektivnější práce s omezenými zdroji a lepší dopad na komunitu.

Také ve velkých firmách, kde existují stovky aplikací a systémů, může centrálizovaná AI vrstva přinést větší přehlednost a kontrolu nad daty. Podnikový AI asistent dokáže například automaticky vyhledat potřebné informace napříč odděleními a prezentovat je uživateli přímo v aplikaci, ve které pracuje. To zrychluje rozhodování a zvyšuje produktivitu.

Vlastní pohled a trendy do budoucna

Vlastnictví AI vrstvy je klíčovým tématem nejen pro technologické giganty, ale i pro střední a menší firmy, které chtějí z AI využít maximum. Osobně vidím, že budoucnost patří otevřeným a interoperabilním platformám, které umožní firmám sestavit si vlastní AI řešení na míru bez závislosti na jednom dodavateli. Proto jsou startupy jako Glean strategickými partnery pro firmy, které chtějí mít kontrolu nad svými AI nástroji a zároveň těžit z rychlých inovací.

Dalším trendem je zvyšující se tlak na bezpečnost a etiku v AI. Správné řízení AI vrstvy znamená i správu dat a zajištění souladu s legislativou, což je v dnešní době klíčové. Firmy, které toto pochopí a implementují do svých AI strategií, budou mít konkurenční výhodu.

Závěrem lze říci, že AI se stává základním stavebním kamenem firemní infrastruktury a otázka jejího vlastnictví a správy bude jedním z hlavních témat v nadcházejících letech. Investice do inteligentních AI vrstev, které dokážou spojit různé systémy a zároveň zajistit bezpečnost a efektivitu, budou klíčové pro úspěch na trhu.

Pro více informací doporučujeme sledovat rozhovor s CEO Glean na Web Summit Qatar a také naše články o trendech v podnikové AI a automatizaci Podniky sází na umělou inteligenci – revoluce i výzvy v praxi či Miliardové investice do AI infrastruktury.