Indický startup Emversity: Jak vzdělávání zaměřené na dovednosti, které AI nenahradí, mění trh práce

V době, kdy umělá inteligence automatizuje stále více profesí, se indický startup Emversity rozhodl zaměřit na ty role, které zůstanou pro člověka nenahraditelné. Tento startup, který vznikl v roce 2023, nedávno oznámil získání 30 milionů dolarů v investičním kole, díky čemuž se jeho hodnota zdvojnásobila na 120 milionů dolarů. Jeho cílem je rozšiřovat vzdělávací programy, které připravují studenty na pracovní pozice vyžadující konkrétní praktické dovednosti a certifikace.

Indie čelí významnému problému s nedostatkem kvalifikovaných pracovníků, a to především v sektorech jako zdravotnictví a pohostinství. Přestože země každoročně produkuje stovky tisíc absolventů, často postrádají konkrétní praktické dovednosti potřebné pro okamžité zaměstnání. Například v oblasti zdravotní péče chybí dostatek kvalifikovaných sester a odborníků, přestože je registrovaných pracovníků miliony. Podobně pohostinství trpí výrazným nedostatkem odborně vyškolených pracovníků, což ovlivňuje kvalitu služeb i ekonomiku odvětví.

Jak Emversity pomáhá překonat mezery na trhu práce

Emversity pracuje na unikátním modelu integrace školení přímo do akademických programů 23 partnerů – univerzit a vysokých škol rozprostřených na více než 40 kampusech po celé Indii. Startup se soustředí na takzvané „šedé límečky“ (grey-collar) – pozice, které vyžadují odbornou kvalifikaci a praktický výcvik, ale nejsou čistě manuální ani čistě kancelářské. Patří sem například zdravotní sestry, fyzioterapeuti, laboranti v medicínských laboratořích nebo pracovníci v hotelnictví jako recepční či obsluha restaurací.

Programy jsou navrhovány ve spolupráci s potenciálními zaměstnavateli, mezi které patří významné indické nemocnice (například Fortis Healthcare, Apollo Hospitals) i hotelové řetězce (Taj Hotels, Lemon Tree Hotels). Tato spolupráce zajišťuje, že školení odpovídá aktuálním požadavkům trhu a absolventi mají výrazně vyšší šanci na uplatnění. Emversity navíc provozuje certifikační centra pod záštitou Národní korporace rozvoje dovedností (NSDC), kde studenti mohou získat krátkodobé certifikace a rychleji se uplatnit na trhu práce.

AI nenahradí praktické dovednosti a lidský kontakt

Zakladatel a CEO Emversity Vivek Sinha zdůrazňuje, že i když umělá inteligence může výrazně zefektivnit administrativu a některé rutinní činnosti, nemůže nahradit přímou péči a fyzickou přítomnost profesionálů. Například v intenzivní péči je stále potřeba jedna sestra na každý pár lůžek, a tato role vyžaduje nejen odborné znalosti, ale i empatii a zručnost, kterou stroje nedokáží zprostředkovat. Podobně v hotelnictví a dalších službách je důležitý osobní přístup a praktické dovednosti, které jsou těžko automatizovatelné.

Emversity tak ukazuje, že investice do lidského kapitálu zaměřeného na dovednosti, které AI nemůže nahradit, je klíčem k budoucnosti trhu práce. Oproti startupům, které se snaží nahrazovat lidskou práci automatizací a robotikou, Emversity vytváří příležitosti pro pracovníky, aby se přizpůsobili měnícím se požadavkům zaměstnavatelů a zároveň udrželi svou nepostradatelnost.

Startup také využívá organickou strategii získávání studentů a klientů, díky čemuž se jeho náklady na akvizici zákazníků drží pod 10 % z příjmů. Součástí služby je rovněž platforma pro kariérní poradenství pro středoškolské studenty, která minulý rok přilákala přes 350 000 zájemců, což tvořilo významnou část příjmů firmy.

Plány do budoucna zahrnují rozšíření působnosti na více než 200 lokalit po celé Indii během příštích dvou let, posílení zaměření na zdravotnictví a pohostinství a vstup do dalších průmyslových odvětví, jako je strojírenství, stavebnictví a výroba. Emversity již jedná s předními firmami v těchto odvětvích o vývoji specializovaných školení a programů.

Indický model Emversity představuje inspirativní příklad, jak lze efektivně propojit vzdělávání s potřebami trhu práce v době, kdy AI mění požadavky na lidské dovednosti. Jeho úspěch ukazuje, že i v éře digitalizace a automatizace zůstává prostor pro kvalifikované pracovníky, kteří dokážou nabídnout něco, co stroje zatím nedokážou nahradit. Tento přístup může mít významný dopad nejen v Indii, ale i v dalších zemích, kde se potýkají s podobnými výzvami ve vzdělávání a zaměstnanosti.

Více o trendech v AI ve vzdělávání a na trhu práce najdete také v našem článku Éra „nauč se jednou, pracuj navždy“ končí: Jak AI mění trh práce a vzdělávání.

Závěrem lze říci, že Emversity představuje směr, jak vzdělávací instituce mohou inovovat a reagovat na vliv umělé inteligence tak, aby absolventi nebyli nahrazeni stroji, ale stali se nepostradatelnými odborníky s praktickými dovednostmi a certifikacemi.