Uber Eats představuje AI asistenta pro jednodušší kompletaci nákupního košíku

V dnešní uspěchané době hledají uživatelé stále více způsobů, jak si zjednodušit každodenní rutiny, mezi které patří i nákup potravin. Uber Eats nyní reaguje na tuto potřebu a přináší novinku v podobě AI asistenta nazvaného „Cart Assistant“. Tato funkce, která je momentálně v beta verzi dostupná přímo v aplikaci, umožňuje zákazníkům rychleji a pohodlněji sestavit svůj nákupní košík.

Uživatelé jednoduše vyhledají v aplikaci požadovaný obchod s potravinami a aktivují ikonku Cart Assistant. Následně mohou buď zadat textový seznam, nebo nahrát fotografii například rukou psaného nákupního seznamu či screenshot receptu s ingrediencemi. AI pak automaticky přidá do košíku všechny potřebné položky. Samozřejmostí je možnost nákup upravit, vyměnit značky nebo přidat další produkty.

Jak AI zjednodušuje nákupy a personalizuje zážitek

Jedním z klíčových přínosů Cart Assistant je schopnost využívat data o předchozích objednávkách, aby preferoval oblíbené produkty zákazníka, jako například jeho obvyklé mléko nebo oblíbenou ovesnou kaši. „Uživatelé nám říkali, že chtějí rychlejší způsob nákupu, a my víme, jak je jejich čas drahocenný,“ uvedl Praveen Neppalli Naga, CTO Uberu. Tento nástroj tak pomáhá dostat zákazníka od nápadu k dokončení nákupu během několika sekund.

Podobné pokroky jsou patrné i u konkurence. Například Instacart již v roce 2023 zavedl AI vyhledávač založený na technologii OpenAI ChatGPT, který pomáhá zákazníkům šetřit čas a získávat personalizovaná doporučení. DoorDash zase testoval AI chatbota nazvaného DashAI, který usnadňuje plánování jídel a automatické přidávání ingrediencí do košíku. Uber Eats a DoorDash také integrují ChatGPT, aby uživatelé mohli vybírat restaurace a menu přímo v chatu a poté pohodlně dokončit objednávku v aplikaci.

Význam AI v rychle rostoucím trhu doručování a nákupů

Nasazení AI asistentů jako Cart Assistant představuje významný krok v konkurenčním boji mezi platformami na doručování jídla a potravin. Tyto technologie nejen zvyšují rychlost a pohodlí nákupů, ale také přinášejí vyšší míru personalizace a přizpůsobení služeb individuálním preferencím zákazníků. To je klíčové v době, kdy uživatelé oceňují především efektivitu a jednoduchost.

Proč je tato inovace zajímavá i pro neziskový sektor? Umělá inteligence, která šetří čas a zjednodušuje složité procesy, může být inspirací i pro neziskovky při implementaci technologií pro efektivnější správu zdrojů, plánování či komunikaci s komunitami. Více o tom, jak AI mění neziskový sektor, najdete v našem článku Jak umělá inteligence mění neziskový sektor.

Uber Eats rovněž investuje do dalších AI nástrojů, například pro tvorbu popisů jídel nebo zlepšení fotografií produktů, což výrazně zvyšuje kvalitu zákaznického zážitku. Tyto trendy ukazují, že umělá inteligence se stává nedílnou součástí moderního maloobchodu a služeb, a její význam bude v příštích letech nadále růst.

Vývoj AI asistentů jako Cart Assistant ukazuje jasný směr, kterým se posouvá nejen e-commerce, ale i každodenní interakce s digitálními službami – k jednodušší, rychlejší a přizpůsobené zkušenosti. V budoucnu můžeme očekávat, že podobné technologie budou běžnou součástí nejen nákupů, ale i dalších oblastí života a práce.

V souhrnu lze říci, že AI asistenti výrazně mění způsob, jakým nakupujeme, a Uber Eats díky Cart Assistant přichází s nástrojem, který může uživatelům ušetřit spoustu času a námahy. Tento trend bude bezpochyby pokračovat a rozšiřovat se do dalších segmentů služeb, což potvrzuje i rostoucí integrace AI v rámci celého odvětví online objednávek a doručování.