Orbio: Jak AI mění nábor a péči o pracovníky v první linii

Řízení a správa pracovníků na předních liniích podniků, jako jsou maloobchod, zdravotnictví či logistika, je často komplikovaná a zdlouhavá. Často se spoléhá na manuální procesy, telefonáty nebo tabulky, což může vést k neefektivitě a ztrátě talentu. Startup Orbio, založený zkušenými odborníky v oblasti technologií a managementu, přichází s řešením – plně automatizovaným systémem řízeným umělou inteligencí, který zjednodušuje nábor, onboarding i každodenní podporu pracovníků na frontě.

Orbio nedávno oznámil získání 21 milionů dolarů ve financování série A, vedené fondem Dawn Capital. Tento kapitál využije k rozvoji svých AI agentů, kteří dokážou například vést pohovory s kandidáty, hodnotit jejich vhodnost, sledovat pracovní výkon a denně komunikovat se zaměstnanci během jejich pracovního cyklu. Mezi klienty Orbia patří velké značky jako Poke nebo YUM! Brands, majitelé řetězců Pizza Hut, Taco Bell a KFC, kteří již software úspěšně nasazují v provozu.

AI agenti jako nový standard v řízení pracovních sil

Jedinečnost Orbio spočívá v inteligentních AI agentech – Maria, Daniel a Claire –, kteří spolupracují na efektivním řízení lidských zdrojů. Tyto agenti nejen vyřizují náborové procesy, ale sbírají data, která se vzájemně doplňují a pomáhají firmám optimalizovat kritéria pro přijetí, identifikovat důvody odchodů nebo předcházet fluktuaci zaměstnanců. Například u poskytovatele zdravotnických služeb The Stepping Stones Group Orbio výrazně zlepšil průchodnost kandidátů a pomohl zvýšit počet přijatých pracovníků o 20 %.

Takový model zásadně mění tradiční přístup k HR, který často spoléhá na ruční správu, neefektivní komunikaci a fragmentované nástroje. Firmy tak mohou ušetřit čas, snížit chybovost a zároveň lépe podporovat zaměstnance v náročných prostředích, kde často nemají ani firemní e-mailové adresy.

Orbio a konkurence: Kdo vítězí v éře AI řízení pracovních sil?

Na trhu existuje několik startupů zaměřených na automatizaci HR procesů, například Paradox, který se soustředí na nábor, nebo WorkJam, který pomáhá s řízením zaměstnanců na směnách. Nicméně Sergi Bastardas, zakladatel Orbia, vidí hlavního konkurenta v zastaralých metodách řízení, které ve svých firmách stále přežívají – tedy v manuálních procesech, které jsou neefektivní a komplikují život jak zaměstnavatelům, tak pracovníkům.

Investice ve výši 21 milionů dolarů umožní Orbiu nejen rozšířit tým a vývoj AI agentů, ale i výrazně zrychlit adopci této technologie napříč průmyslovými odvětvími. Tento krok je důležitý zejména s ohledem na 2,7 miliardy pracovníků, kteří jsou zaměstnáni přímo na frontových pozicích a často postrádají nástroje či podporu, kterou by jim mohlo AI nabídnout.

V kontextu českého i globálního trhu je tento přístup zajímavý i pro neziskové organizace či sociální služby, kde je správa pracovníků často stejně náročná a nákladná. Podobně jako v neziskovém sektoru může i zde AI přinést zásadní efektivitu a lepší kvalitu péče.

Automatizace náboru a správy pracovních sil pomocí AI představuje nejen úsporu nákladů, ale také šanci na kvalitnější a spravedlivější přístup k zaměstnancům, jejich potřebám a profesnímu rozvoji. Budoucnost trhu práce v mnoha odvětvích tak bude stále více ovlivněna schopností firem efektivně integrovat inteligentní technologie do svých HR procesů.

Závěrem lze říci, že startupy jako Orbio ukazují směr, kterým se ubírá nejen firemní řízení, ale i samotná role umělé inteligence v pracovním životě. Transformace, kterou přináší, je zásadní – nejen pro firmy, ale především pro ty 2,7 miliardy pracovníků, kteří tvoří páteř světové ekonomiky a dříve byli často přehlíženi v otázkách digitální podpory a automatizace.