Synthesia posouvá AI vzdělávání: z videí k interaktivnímu koučinku s živými AI avatary

Umělá inteligence mění způsob, jakým firmy přistupují ke vzdělávání svých zaměstnanců. Britský startup Synthesia, který je známý díky své schopnosti generovat interaktivní tréninková videa za zlomek tradičních nákladů, nyní posouvá hranice tím, že nabízí novou platformu Roleplay Sessions. Ta umožňuje zaměstnancům procvičovat klíčové situace, jako jsou prodejní rozhovory, hodnocení výkonu či řešení stížností zákazníků, přímo s AI avatary, kteří vedou konverzaci, poskytují zpětnou vazbu a hodnotí výkon podle předem definovaných kritérií.

Dosavadní firemní školení často končí u předání informací prostřednictvím videí nebo dokumentů. Synthesia však upozorňuje, že skutečný přínos má zejména praktické procvičování s okamžitou zpětnou vazbou. Jak říká CEO Victor Riparbelli, "video je lepší než text, ale nejlépe se učíme tím, že si danou činnost vyzkoušíme a dostaneme konkrétní hodnocení." Tato filozofie je jádrem nového produktu, který se nezaměřuje jen na tvorbu obsahu, ale na ověřování skutečného dopadu školení na dovednosti zaměstnanců.

Interaktivita a měření efektivity školení

Roleplay Sessions představují revoluční přístup k podnikové edukaci. Zaměstnanci nevidí jen předem nahrané video, ale vstupují do živé simulace, kde musí reagovat na AI avatary, jež dokážou klást otázky, oponovat či testovat argumenty. Tento způsob tréninku napodobuje reálné situace a umožňuje lépe připravit pracovníky na skutečné výzvy v komunikaci a vedení.

Důležitou přidanou hodnotou jsou analytické nástroje, které manažerům umožňují sledovat pokrok jednotlivců i celých týmů. Detaily o výkonu, úspěšnosti a oblastech pro zlepšení zvyšují transparentnost školení a podporují cílený rozvoj talentů. Podobný model vývoje dovedností přesné měření přináší i do neziskového sektoru, kde efektivita vzdělávání často rozhoduje o úspěchu projektů – viz naše témata Jak umělá inteligence mění neziskový sektor či Umělá inteligence jako klíčový nástroj pro neziskový sektor.

Praktické využití a budoucnost AI v podnikové edukaci

Synthesia již získala významné zákazníky, mezi nimiž jsou přední evropské i světové firmy, které využívají Roleplay Sessions zejména pro rozvoj měkkých dovedností, jako jsou jednání o prodeji či vedení obtížných rozhovorů. Platforma přitom umožňuje firmám vytvářet vlastní scénáře, nebo využít konzultanty Synthesie pro vytvoření na míru šitých programů vycházejících z jejich specifických potřeb.

Další vývoj směřuje k širšímu zpřístupnění této technologie i menším firmám, profesionálům a vzdělávacím institucím, jakmile budou náklady na provoz AI klesat. Tento trend naznačuje, že budoucnost firemního vzdělávání nebude jen o pasivním sledování videí, ale o aktivním, interaktivním koučinku s umělou inteligencí, který přináší konkrétní a měřitelné výsledky v rozvoji lidských dovedností.

Roleplay Sessions tak reprezentují další fázi adopce AI v podnicích, kde jde méně o „wow efekt“ technologií a více o praktický dopad na byznys. Tento přístup se přibližuje i dalším oblastem, kde AI pomáhá měnit vzdělávání a rozvoj lidí, jak jsme diskutovali například v článku Jak umělá inteligence mění vzdělávání.

Závěrem lze říci, že Synthesia ukazuje směr, kam by se mohlo firemní vzdělávání posunout díky umělé inteligenci – od statických materiálů k dynamickému, personalizovanému a efektivnímu tréninku, který pomáhá skutečně měnit chování a rozvíjet klíčové schopnosti zaměstnanců. To je obzvlášť důležité v době, kdy firmy i neziskové organizace hledají způsoby, jak zvýšit efektivitu svých investic do lidského kapitálu a připravit své týmy na náročné výzvy budoucnosti.