Infosys a Anthropic spojují síly: Budoucnost AI agentů v podnicích

Svět IT služeb prochází zásadní proměnou pod tlakem umělé inteligence (AI). Jeden z největších hráčů na globálním trhu, indická společnost Infosys, se rozhodl pro strategické partnerství s americkým startupem Anthropic, jehož specializací jsou vyspělé jazykové modely. Cílem je společně vyvíjet a integrovat tzv. „agentní“ AI systémy na podnikové úrovni, které mají zefektivnit a automatizovat komplexní pracovní procesy v odvětvích jako jsou bankovnictví, telekomunikace nebo výroba.

Infosys plánuje využít modely Claude od Anthropic v rámci své vlastní AI platformy Topaz, čímž chce nabídnout robustní nástroje schopné autonomně řešit složité firemní úkoly. Takové AI agenti mohou například samostatně analyzovat právní dokumenty, podporovat marketingové týmy nebo asistovat při vývoji a testování softwaru díky schopnosti psát a debugovat kód. Podobné technologie výrazně mění způsob, jakým fungují outsourcingové modely, které historicky spoléhaly na lidskou práci v Indii, což vyvolává otázky o budoucnosti trhu práce v tomto sektoru.

Výzvy a příležitosti v regulovaných sektorech

„Existuje velký rozdíl mezi AI, která funguje jako demo, a AI připravenou pro regulované průmyslové prostředí,“ zdůraznil Dario Amodei, spoluzakladatel a CEO Anthropic. Partnerství s Infosys přináší startupu klíčovou expertizu v oblastech, kde je důležitá přísná regulace a nutnost dodržování bezpečnostních a etických standardů. Oblasti jako finanční služby či telekomunikace vyžadují důvěryhodné a spolehlivé AI systémy, které dokážou pracovat v souladu s legislativou a interními firemními pravidly.

Infosys také již s modelem Claude pracuje interně, kde rozvíjí know-how potřebné pro nasazení AI agentů u svých klientů – důkazem je i příspěvek AI služeb k tržbám firmy, které v posledním čtvrtletí dosáhly zhruba 275 milionů dolarů, tedy 5,5 % celkového obratu. Konkurenti jako Tata Consultancy Services, která AI služby odhadují na více než miliardu dolarů ročně, potvrzují trend rostoucího významu AI v IT sektoru.

AI agenti mění pravidla hry v globálním IT průmyslu

Partnerství Infosys a Anthropic je součástí širšího trendu, kdy velké IT společnosti investují do vývoje AI agentů, kteří dokážou převzít rutinní i náročnější úkoly ve firmách. Především v Indii, která je tradičně považována za centrum outsourcingu a poskytování IT služeb, vyvolává nástup AI obavy z možné redukce pracovních míst, ale zároveň otevírá nové možnosti rozvoje vyspělých technologií.

Anthropic navíc tento týden otevřel svou první kancelář v Indii ve městě Bengaluru, čímž posiluje svou přítomnost na rychle rostoucím trhu a získává přístup k velké komunitě vývojářů a uživatelů AI. Indie již tvoří druhý největší trh pro model Claude po USA, přičemž významná část využití směřuje do programování a vývoje softwaru.

Podobné kroky podnikají i další indické firmy jako HCLTech, která spolupracuje s OpenAI na nasazení AI nástrojů v podnicích. Tento závod o AI inovace nejenže mění podobu IT služeb, ale také posouvá hranice automatizace a efektivity podnikových procesů.

Pro neziskové organizace i jiné sektory to znamená novou éru, kdy mohou AI agenti pomoci zlepšit správu dat, automatizovat opakující se úkoly či zefektivnit komunikaci. Více o tom, jak AI mění neziskový sektor, se můžete dočíst v našem článku Jak umělá inteligence mění neziskový sektor: příležitosti, výzvy a inspirace.

Výhled do budoucnosti

Partnerství mezi Infosys a Anthropic ukazuje, jak důležitá je spolupráce mezi etablovanými IT giganti a inovativními AI startupy pro vytváření řešení, která jsou nejen výkonná, ale i bezpečná a přizpůsobená složitému prostředí podniků. Vývoj agentních AI systémů je jasnou odpovědí na rostoucí tlak na digitalizaci a automatizaci, který bude nadále formovat podobu globální ekonomiky.

Jak se bude AI dále vyvíjet, můžeme očekávat, že takovéto technologie přinesou zásadní změny nejen ve velkých korporacích, ale i v menších organizacích a neziskových sektorech, kde umělá inteligence může sloužit jako klíčový nástroj pro efektivnější, transparentnější a udržitelnější fungování.