Budoucnost smartphonů: Konec aplikací, éra AI agentů podle Carla Peiho

Smartphony dnes používáme téměř stále stejným způsobem jako před dvaceti lety – odemykáme displej, vybíráme aplikace a manuálně je ovládáme. Carl Pei, spoluzakladatel a CEO společnosti Nothing, která vyrábí originální telefony a příslušenství, však vidí budoucnost úplně jinak. Podle něj se blíží okamžik, kdy klasické aplikace zmizí a budou nahrazeny inteligentními AI agenty, kteří budou telefonu rozumět a aktivně za uživatele vykonávat úkoly.

„Lidé by měli pochopit, že aplikace zmizí. Pokud je vaše podnikání postavené hlavně na aplikaci, čeká vás zásadní disruptování, ať už se vám to líbí nebo ne,“ říká Pei v rozhovoru na konferenci SXSW v Austinu.

Od aplikací k AI agentům: Nová role chytrých telefonů

Pei konceptualizuje nový typ zařízení, kde nejde o to spouštět aplikace, ale o to, aby umělá inteligence rozuměla dlouhodobým cílům a úmyslům uživatele a na jejich základě jednat. Například pokud chcete zlepšit své zdraví, AI vás bude nenásilně motivovat a navrhovat konkrétní kroky bez nutnosti manuálního vyhledávání v různých aplikacích.

První krok, který již několik firem zkouší, spočívá v jednoduchém provádění příkazů za uživatele, jako je rezervace letenek nebo hotelů. Pei ale tento krok označuje za „super nudný“. Zásadní změna přijde, když AI převezme roli osobního asistenta, který vás zná natolik dobře, že dokáže předvídat vaše potřeby a dokonce přijít s návrhy, které jste sami nestihli formulovat.

Takový přístup je výrazně odlišný od dnešních způsobů používání smartphonů, které stále vycházejí z paradigmatu Palm Pilotů či PDA z 90. let, kdy uživatel musí aktivně vybírat a spouštět aplikace. Podle Peiho je budoucnost v systémech, které pochopí váš záměr a provedou ho automaticky, bez potřeby překlikávání mezi aplikacemi.

Praktické příklady a výzvy implementace

Představme si situaci, kdy chcete s někým zajít na kávu. Dnes byste museli otevřít několik aplikací – zprávy pro dohodnutí termínu, mapy pro nalezení kavárny, aplikaci pro sdílení dopravy a kalendář pro kontrolu volného času. V budoucnosti by AI agent provedl všechny tyto kroky za vás, aniž byste museli cokoli manuálně řešit.

Na implementaci takového systému však čeká mnoho výzev. AI musí být schopná bezpečně a spolehlivě pracovat s různými službami, rozumět kontextu a chránit soukromí uživatele. Uživatelské rozhraní se také musí přizpůsobit tomu, že nebudete ovládat jednotlivé aplikace, ale komunikovat spíše s inteligentním agentem. Pei navrhuje vytvořit rozhraní, které AI agentům umožní efektivnější práci, nikoli jen imitovat tradiční lidské ovládání dotykového displeje.

Tato vize je v souladu s rostoucím trendem vývoje AI asistentů, jak jsme mohli sledovat například u OpenAI a jejich ChatGPT agentů, kteří si pamatují historii uživatele a aktivně pomáhají s úkoly (OpenAI představuje ChatGPT agenta). Také firmy jako Amazon přidávají AI asistenty do svých služeb, aby usnadnily plánování a nákupy (Amazon rozšiřuje AI asistenta).

Pro neziskové organizace a další sektory znamená tento posun příležitost využít AI k automatizaci rutinních činností, lepší personalizaci služeb a zvýšení efektivity práce. Podobně jako v případě dalších inovací AI, i zde je však důležité nezapomínat na etiku, transparentnost a ochranu soukromí uživatelů, což může být při hlubokém přístupu AI k osobním datům výzvou.

Budoucnost, kterou si Carl Pei představuje, není otázkou daleké budoucnosti, ale blízké horizontu, kdy smartphony přestanou být jen nástrojem k aktivnímu ovládání aplikací a stanou se inteligentními partnery v každodenním životě. Pro všechny, kdo chtějí být u zrodu této transformace, je teď čas přemýšlet, jak na tuto změnu připravit své produkty a služby.

„Budoucnost smartphonů není v aplikacích, ale v umělé inteligenci, která zná vaše záměry a jedná za vás,“ uzavírá Pei svou vizi.

Pro více inspirace o tom, jak AI mění neziskový sektor a další oblasti, doporučujeme přečíst i naše související články, například Jak umělá inteligence mění neziskový sektor nebo Umělá inteligence jako klíčový nástroj pro neziskový sektor.